racu hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
En hızlı yol budur ve talebiniz anında işlenir:
Onayladığınız anda hesabınız kapatılır ve oturumunuz sonlandırılır.
Telefonunuza veya hesabınıza erişemiyorsanız, silme talebinizi info@racu.app adresine gönderebilirsiniz.
Talebinizi işleme alabilmemiz için e-postayı hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz gerekir. Başkasının hesabının silinmesini önlemek için bu doğrulamayı zorunlu tutuyoruz. Talepler, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Hesabınızı sildiğiniz anda aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
Yalnızca adınız, e-posta adresiniz, hesap kimlik numaranız, kayıt ve silme tarihiniz ile abonelik durumunuz, silme tarihinden itibaren 7 gün süreyle saklanır. Bunun üç sebebi vardır: hesabı yanlışlıkla sildiyseniz talebiniz üzerine geri kurabilmek, hesabı silip yeniden açarak hizmeti kötüye kullanma girişimlerini tespit edebilmek ve olası bir ödeme ya da kullanım ihtilafında kaydı gösterebilmek. Bu işlemenin hukuki sebebi veri sorumlusunun meşru menfaatidir (KVKK m.5/2-f).
7 günün sonunda bu kayıt da otomatik olarak silinir. Dilerseniz daha erken silinmesini info@racu.app adresinden talep edebilirsiniz.
App Store veya Google Play üzerinden aldığınız abonelik, hesabınızı silseniz dahi kendiliğinden iptal olmaz ve ücretlendirme devam eder. Aboneliği ayrıca mağaza hesabınızın ayarlarından iptal etmeniz gerekir:
Aboneliğinizi hesabınızı silmeden önce iptal etmenizi öneririz.
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme ve diğer KVKK m.11 haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilir, taleplerinizi info@racu.app adresine iletebilirsiniz.